비효율적인 의사소통1 치료적 의사소통의 기술과 비효율적 의사소통의 기술 치료적 의사소통의 기술과 비효율적 의사소통의 기술 1. 자기 노출 • 간호 제공자 자신을 대상자에게 노출하면서 대상자가 이야기를 시작할 수 있도록 발판을 만들어 주고 편안한 느낌을 형성하게 됨 2. 침묵 •대상자의 모든 말에 대답할 필요가 없고 대상자 스스로 생각하거나 정리할 시간을 줌으로써 결정할 수 있도록 함 3. 재진술 •대상자가 표현한 말을 재진술함으로써 경청하고 있음을 알려주는 것 4. 구체적인 질문 •대상자의 특정 사건에 대한 구체적인 질문을 질문을 하여 그 사건의 내면을 확인 5. 반영 •대상자가 표현한 말을 자신의 말로 바꾸어 표현하는 것으로 재진술과 비슷하게 대상자의 말을 경청하고 있음으로 간접 적으로 표현 6. 대상자로부터 관찰한 부분 표현 •대상자의 감정과 행동을 관찰하여 대상자에게 .. 2020. 8. 17. 이전 1 다음
